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Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Descargar formulario
Si el producto devuelto no se encuentra en perfectas condiciones, o ha tenido un uso más allá de la mera comprobación del buen estado y uso del mismo, el bien podría sufrir una depreciación que repercutiría en la cantidad devuelta al cliente.
En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días hábiles desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico: pedidos@iceditorial.com o bien telefónicamente al número: 902 090 758.
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En el caso de los eBooks no se aceptará ningún tipo de devolución.
Los productos tales como vídeos, CD-ROM, DVD…. no se admitirán como devolución si aparecen desprecintados…
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